CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Gala J’Adore 2027 — Garden of Grace
Dernière mise à jour : octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente et l'utilisation des billets donnant accès au Gala J’Adore 2027 – Garden of Grace, organisé par :
J’Adore Church ASBL
Minervastraat 7
1930 Zaventem, Belgique
N° d’entreprise : BE 1023.871.721
Contact : jadorechurch@gmail.com
Toute commande d'un billet implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
1. Objet
Les présentes CGV déterminent les conditions applicables à l'achat, au paiement et à l'utilisation des billets permettant l'accès au Gala J’Adore 2027.
Les informations essentielles relatives à l'événement, notamment la date, les horaires, le lieu lorsqu'il est communiqué, les catégories de billets et les prix applicables, sont indiquées sur la plateforme officielle de billetterie ou les supports de communication de l'événement.
2. Achat des billets
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.
Il appartient à l'acheteur de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de sa commande, notamment son adresse e-mail.
Le billet peut être délivré sous forme électronique, notamment par e-mail, QR code ou via la plateforme de billetterie utilisée par l'organisateur.
Chaque billet est valable uniquement pour la catégorie, la date et l'événement indiqués.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et comprennent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Des frais de billetterie, de transaction, de paiement ou de service peuvent, le cas échéant, être ajoutés au prix du billet. Ils sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
L'organisateur peut proposer différentes catégories de billets et faire évoluer ses tarifs au cours de la période de commercialisation. L'achat ultérieur d'un billet à un prix inférieur ou supérieur ne donne droit à aucune compensation ou remboursement de la différence.
4. Absence de droit de rétractation
L'achat d'un billet pour le Gala J’Adore 2027 porte sur une activité de loisirs devant être fournie à une date déterminée.
Conformément aux règles applicables aux contrats à distance, le délai légal de rétractation de 14 jours ne s'applique en principe pas à ce type de prestation datée.
Toute commande est donc ferme et définitive dès sa confirmation.
5. Désistement, absence ou empêchement
Les billets ne sont ni annulables ni remboursables à la demande de l'acheteur.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de désistement, changement d'avis, erreur lors de la commande, absence à l'événement, retard ou empêchement personnel, professionnel ou familial du participant.
Il appartient à chaque participant de prendre les dispositions nécessaires afin de pouvoir assister à l'événement.
Le fait de ne pas utiliser son billet, quelle qu'en soit la raison, ne donne droit à aucun remboursement, avoir ou compensation, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
6. Transfert des billets
Sauf indication contraire de l'organisateur, un billet peut être cédé gratuitement à une autre personne avant l'événement, sous réserve des éventuelles conditions techniques de la plateforme de billetterie et des restrictions propres à certaines catégories de billets.
Lorsqu'un billet est nominatif, l'organisateur peut demander une modification préalable du nom ou une preuve permettant de vérifier la validité du billet.
La revente commerciale, spéculative, frauduleuse ou non autorisée des billets peut entraîner leur invalidation, dans les limites permises par la législation applicable.
7. Billets Junior
Les billets commercialisés sous l'appellation « Ticket Junior » sont exclusivement destinés aux participants répondant aux conditions d'âge annoncées par l'organisateur lors de la vente.
Une preuve d'âge peut être demandée à l'entrée.
Lorsqu'un mineur participe à l'événement, son parent, représentant légal ou accompagnateur demeure responsable du respect des conditions d'accès applicables au mineur.
8. Accès à l'événement
L'accès au Gala est conditionné à la présentation d'un billet valide.
Chaque billet ou QR code ne peut être utilisé que conformément aux conditions indiquées lors de son achat. Toute reproduction, falsification, modification ou utilisation frauduleuse d'un billet peut entraîner un refus d'accès.
L'organisateur se réserve également le droit de refuser l'accès ou d'exclure toute personne dont le comportement compromet la sécurité, le bon déroulement de l'événement, l'intégrité des participants ou le respect des lieux, sous réserve de la législation applicable.
9. Tenue et règles de l'événement
Le Gala peut comporter un thème, un dress code ou certaines recommandations vestimentaires communiquées préalablement.
Les participants sont invités à respecter l'univers, le caractère et les règles communiquées pour l'événement.
L'organisateur peut également mettre en place des règles particulières relatives notamment à la sécurité, aux objets interdits, aux accès à certaines zones et au comportement attendu au sein du lieu.
10. Programme et modifications
Les horaires, intervenants, artistes, animations, prestations, menus, partenaires, décors, espaces utilisés et autres éléments composant l'expérience peuvent être adaptés ou modifiés lorsque les circonstances organisationnelles, artistiques, techniques ou opérationnelles le nécessitent.
Une modification raisonnable d'un élément du programme ne donne pas automatiquement droit au remboursement du billet, sous réserve des droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
11. Report ou annulation de l'événement
En cas de report du Gala, l'organisateur communiquera aux détenteurs de billets les nouvelles modalités applicables et précisera si les billets restent automatiquement valables pour la nouvelle date.
En cas d'annulation définitive de l'événement par l'organisateur, les détenteurs de billets seront informés des modalités applicables, notamment en matière de remboursement, conformément à la législation applicable.
Les éventuels frais annexes engagés personnellement par le participant — notamment transport, hébergement, tenue, restauration extérieure ou autres dépenses — restent indépendants du billet et ne sont pas pris en charge par J’Adore Church, sauf obligation légale contraire.
12. Circonstances exceptionnelles
Lorsque des circonstances indépendantes de la volonté de l'organisateur affectent l'organisation ou le déroulement de l'événement — notamment décisions des autorités, risques de sécurité, événements climatiques majeurs, indisponibilité imprévisible du lieu ou autres circonstances exceptionnelles — J’Adore Church pourra prendre les mesures raisonnablement nécessaires, notamment adapter, reporter ou annuler l'événement.
Les conséquences pour les détenteurs de billets seront déterminées en fonction des circonstances et des dispositions légales impératives applicables.
13. Photographies et vidéos
Le Gala peut faire l'objet de photographies, captations vidéo et autres contenus audiovisuels destinés notamment à documenter et promouvoir l'événement et les activités de J’Adore Church.
Des images d'ambiance et personnelles montrant les participants peuvent ainsi être réalisées et utilisées sur les supports de communication de J’Adore Church, dans le respect du droit applicable.
14. Données personnelles
Les données personnelles communiquées lors de l'achat sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de J’Adore Church.
Elles peuvent notamment être utilisées pour gérer les commandes et paiements, délivrer les billets, assurer l'organisation et la sécurité de l'événement et communiquer les informations nécessaires aux participants.
Les traitements à des fins de communication et de marketing sont effectués conformément à la Politique de confidentialité et à la réglementation applicable.
15. Responsabilité
Chaque participant demeure responsable de ses effets personnels pendant l'événement.
Dans les limites permises par la loi, J’Adore Church ne peut être tenue responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d'effets personnels résultant de circonstances qui ne lui sont pas imputables.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait toutefois exclure ou limiter une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi.
16. Réclamations
Toute question ou réclamation relative à une commande ou à l'événement peut être adressée à :
J’Adore Church ASBL
jadorechurch@gmail.com
Afin de faciliter le traitement de la demande, le participant est invité à communiquer son nom, son numéro de commande et toute information permettant d'identifier le billet concerné.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur éventuellement applicables.
Tout différend sera traité conformément aux règles légales applicables en matière de compétence juridictionnelle.
18. Acceptation des CGV
En validant sa commande, l'acheteur reconnaît avoir eu la possibilité de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant l'achat et les accepter.
L'achat d'un billet vaut engagement ferme. Aucun remboursement n'est accordé en cas de désistement, d'absence ou d'empêchement personnel du participant, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi.